โอสถสภาเชื่อว่าการยึดมั่นบนหลักความยั่งยืนที่ต้องการยกระดับคุณภาพชีวิตของคนในสังคม
สร้างสรรค์โอกาสทางเศรษฐกิจอย่างเท่าเทียม และบรรเทาผลกระทบสิ่งแวดล้อมตลอดห่วงโซ่คุณค่าขององค์กร
จะเป็นรากฐานแห่งการเติบโตอย่างมั่นคง พร้อมตอบสนองต่อโอกาสและความท้าทายทางธุรกิจที่มีความเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
โดยมีพนักงานทุกคนเป็นพลังในการขับเคลื่อนสู่ความยั่งยืน
หมายถึงความมุ่งมั่นของโอสถสภาในการยกระดับคุณภาพชีวิตของคนในสังคม
แบ่งปันโอกาสทางเศรษฐกิจเพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืน และบรรเทาผลกระทบสิ่งแวดล้อมตลอดห่วงโซ่คุณค่าขององค์กร
ส่งเสริมคุณภาพชีวิตที่ดี ด้วยผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและเป็นทางเลือกต่อสุขภาพที่ดีขึ้น
พัฒนาคุณภาพชีวิตของผู้ด้อยโอกาส ลดความเหลื่อมล้ำ
ยึดมั่นต่อความปลอดภัยและคุณภาพของสินค้า พัฒนาสินค้าให้หลากหลาย ตอบสนองต่อความต้องการ ของผู้บริโภค สร้างสรรค์คุณค่าทางเศรษฐกิจจากสินค้า และบริการ ตลอดห่วงโซ่คุณค่าด้วยนวัตกรรม พัฒนา ศักยภาพคู่ค้าที่เป็นผู้ประกอบการรายย่อยตลอดห่วงโซ่ อุปทาน ขับเคลื่อนการเติบโตพร้อมกับบริษัท
สร้างเครือข่ายและระบบนิเวศด้วยเทคโนโลยีดิจิทัลและ องค์ความรู้ เพื่อพัฒนาร้านค้าย่อยให้สามารถแข่งขันได้
ยึดถือหลักการ 3Rs’: Reduce, Reuse, Recycle
ในการดําเนินธุรกิจ
ลดผลกระทบจากขยะบรรจุภัณฑ์ด้วยนวัตกรรมที่ส่งเสริม ให้เกิดบรรจุภัณฑ์ที่ยั่งยืน
โอสถสภาจําแนกกลุ่มผู้มีส่วนได้เสียไว้จำนวน 6 กลุ่ม และกำหนดแนวทางการบริหารจัดการผู้มีส่วนได้เสียตามความคาดหวัง
ในช่องทางการมีส่วนร่วมต่างๆ กัน ตามความเหมาะสมและเป็นประโยชน์ต่อกลุ่มผู้มีส่วนได้เสียมากที่สุด
บริษัทจัดให้มีการประเมินประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืน เพื่อระบุประเด็นสำคัญต่อองค์กรและผู้มีส่วนได้เสีย
ครอบคลุมมิติด้านเศรษฐกิจ สังคม สิ่งแวดล้อม และทรัพยากรบุคคล เพื่อนำมาจัดลำดับความสำคัญของประเด็นที่ได้ระบุไว้
โดยประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืนได้ผ่านการทวนสอบประเด็นสำคัญจากคณะกรรมการสรรหา กำหนดค่าตอบแทน
และบรรษัทภิบาล (NRC) และได้รับการรับรองจากคณะกรรมการบริษัท
ประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืนของบริษัทมีทั้งสิ้น 12 ประเด็น และถูกจัดลำดับความสำคัญ (3 ระดับ) ของแต่ละประเด็นไว้ดังนี้
